Nous sommes connecté à la solution Reelax Tickets pour donner la possibilité à votre public de revendre en toute légalité leurs billets.
Avant d’ouvrir la revente, vous devez vous poser les questions suivantes :
- Est ce pertinent ?
Cette possibilité peut être réclamée par le public, mais la revente peut impacter vos recettes, un billet revendu n’est pas un billet acheté sur votre billetterie, et les spectateurs peuvent souscrire à une assurance annulation. - Quels événements ouvrir à la revente ?
Pour un festival il est profitable de donner la possibilité de revendre les journées ou les pass complets, Est ce aussi indispensable pour les journées qui ne sont pas complètes ? - Quels tarifs ouvrir à la revente ?
Si vous avez proposé des offres de type « early bird » à 20 € et que le prix du billet est maintenant de 40 €, autoriser la revente des tarifs « early bird » pourra mécontenter un spectateur ayant acheté son billet à 40 € et découvrant qu’il aurait pu le racheter 20 €.
Ces choix vous appartiennent et Festik s’adapte à vos décisions en vous permettant de piloter vos reventes à la fois par représentation, mais aussi par tarif.
Pour cela vous devez :
- Contractualiser avec Reelax Tickets
- Ouvrir votre billetterie à la revente
- Indiquer les tarifs concernés
- Indiquer les représentations concernées
Contractualiser avec Reelax Tickets
Reelax Tickets va avoir besoin de votre identifiant Festik d’organisateur. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez le récupérer à l’étape suivante.
Ouvrir votre billetterie à la revente
Rendez vous dans l’espace SITE, menu Paramètres puis Vente (1).
Cliquez sur le Bloc REVENTE DES BILLETS afin de valider cette option (2)
(3) Notez ce N°, c’est votre identifiant Festik d’organisateur, il vous faudra le fournir à Reelax Tickets.
Indiquer les tarifs concernés
Rendez vous dans l’espace SITE, menu Lieux & Tarifs, puis Tarifs (4)
Double cliquez sur le tarif pour le modifier, puis, sélectionnez l’option (5) REVENDABLE. Si cette option n’apparaît pas, c’est que vous n’avez pas ouvert votre billetterie à la revente (voir ci dessus).
Pensez à valider grâce au bouton OK.
Pour le moment, aucun billet ne sera proposé à la revente, il vous faut aussi…
Indiquer les représentations concernées
Rendez vous dans l’espace SITE, menu Spectacles, sélectionnez le spectacle puis la représentation (6)
Double cliquez sur le bloc PARAMETRES DE VENTE puis, sélectionnez l’option (7) REVENDABLE. Si cette option n’apparaît pas, c’est que vous n’avez pas ouvert votre billetterie à la revente (voir ci dessus)
Pensez à valider grâce au bouton OK.
Maintenant les billets de cette représentation, qui ont été vendus aux tarifs « ouverts à la revente » pourront être revendus sur Reelax Tickets.