Vous avez reporté ou annulé un spectacle depuis festik.tools en utilisant la procédure « reporter ou annuler un événement« .
Malheureusement, vous vous rendez compte que des spectateurs n’ont pas reçu le mail qui leur a été envoyé à la fin de cette procédure.
Il peut s’agir de cas isolés (un spectateur qui s’est trompé dans son adresse mail) ou d’un cas général (un fournisseur d’adresse mail a décidé que ce mail était un spam et a bloqué tous les destinataires de son domaine).
Vous pouvez intervenir, en suivant cette fiche technique.