C’est un festival de musique classique ayant lieu la première semaine de juillet. Ce festival est itinérant puisqu’il propose dans 7 châteaux bordelais des concerts-dégustations de grands domaines Bordeaux.
Estivales de Musique en Médoc
Problématique
billetterie
Les concerts sont en placement libre. Les lieux recevant les concerts ne sont pas prévus pour recevoir du public habituellement.
La mise en place de la billetterie doit être simple et nécessiter le minimum d’installation.
Par ailleurs, des campagnes de don sont proposées en amont du festival. Ces campagnes donnent des contreparties en places de spectacle durant le festival.
La réponse festik
Prévente en ligne
Pour la vente en ligne, le festival dispose d’un site web présentant toutes les dates du festival sur la même page. Les internautes réservent leur place à l’unité.
Guichets nomades
Pour les ventes sur place et le contrôle d’accès, l’organisateur utilise un guichet nomade.
Gestion des droits utilisateurs
Pour la campagne de donation avec contrepartie, l’organisateur est passé par la plateforme Commeon. Un lien technique existe entre les deux logiciels. Ainsi, lorsqu’un donateur effectue un don, selon le montant, il reçoit un code lui permettant ensuite d’aller retirer ses places gratuites directement sur Festik. Ainsi, les billets donateurs sont comptabilisés dans la jauge de chaque concert à l’unité.
Pas de connection internet
L’atout pour le guichet sur ce type d’installation est qu’il ne nécessite aucune connexion internet sur place.
Témoignage
Depuis quelques années, nous avons changé de prestataire billetterie, car le précédent, dont nous étions client depuis ses débuts, n’avait jamais voulu s’adapter à notre besoin de billets « pass ». Festik savait fort bien gérer cette problématique, et a fait preuve d’une grande adaptabilité en travaillant à une solution pour intégrer les données de notre prestataire de financement participatif. La gestion du remboursement des billets achetés avant l’annulation de notre festival s’est faite avec célérité et d’une façon très qualitative. Festik nous donne donc toute satisfaction et nous ne pouvons que recommander ce prestataire de billetterie.