Festival autour des musiques flamenco début juillet. Durant une semaine, la ville de Mont de Marsan se transforme aux couleurs du festival. Une partie OFF gratuite organisée par les cafés et bars de Mont de Marsan. Une partie ON payante, organisée par le Conseil Départemental des Landes.
Festival / Arte Flamenco
Problématique
billetterie
L’offre tarifaire est particulièrement complexe. Si le spectateur souhaite venir au grand concert du premier et à un, deux, trois, quatre ou cinq soirées durant la semaine, il bénéficie de réductions tarifaires.
De même, pour l’offre de stage, si un stagiaire s’inscrit à différents cours, des offres de réductions s’appliquent au fur et à mesure que le nombre de stage augmente.
Chaque stage à un prix différent, les réductions abaissent le prix d’un stage. Chaque prix est défini dans le marché public. Un grand concert a lieu le premier soir, en placement numéroté.
Ensuite, durant cinq jours, il y a un spectacle en placement libre.
Différents points de vente doivent vendre des places (magasins, Comité d’Entreprise, Office de Tourisme).
Durant le festival, une billetterie centrale est installée sur le village du festival, monté pour l’occasion.
Les soirs de concerts, les lieux ne disposent d’aucune connexion internet.
La réponse festik
Prévente en ligne
Pour les réservations avant le festival, festik livre un site web dédié pour l’organisateur. Ce site gère automatiquement l’intégralité de l’offre proposée par le festival.
Plusieurs entrées distantes
Pour la grande soirée d’ouverture, il y a trois entrées distantes.
Point de vente
Les différents point de vente disposent de la même interface. À la différence des commandes liées à la vente en ligne, encaissées par Festik, ces commandes passées en point de vente sont encaissées par les structures s’occupant de la vente.
Analyse des données
Le Département des Landes et les points de vente disposent d’outils en ligne de suivi de caisse et de pointage.
Contrôle d’accès
Pour le contrôle d’accès, Festik déploie son propre réseau de contrôle sur les petites salles.
Pas de connection internet
Ce soir-là, Festik se connecte à une antenne wifi, installée en permanence dans la salle. Cette antenne envoie un réseau wifi, visible sur les trois entrées. En cas de panne, chaque entrée est indépendante et peut fonctionner autonomie.
Placement numéroté
Les packages contenant la soirée d’ouverture en placement numéroté et les associations de places pour les autres soirs sont gérés proprement (un billet par soir, les places sont décomptées dans la jauge de chaque soirée à l’unité).
Témoignage
Les moyens humains et techniques mis en place par Festik SAS ont permis la réalisation de la prestation avec qualité et dans le respect des délais. Toutes les opérations ont été effectuées avec sérieux et professionnalisme et ont donné toute satisfaction.